Respeito à identidade
O atendimento inicial deve ser conduzido sem julgamento e com respeito ao nome, identidade e contexto informado pela pessoa e pela família.
Acolhimento LGBTQIA+
Acolhimento LGBTQIA+: orientação com respeito, segurança e dignidade
Pessoas LGBTQIA+ podem ter necessidades específicas relacionadas à segurança, respeito à identidade e ambiente de cuidado. A Mão Amiga busca orientar encaminhamentos compatíveis com essas necessidades.
Escolha de ambiente adequado
Antes do encaminhamento, é importante verificar regras, perfil da estrutura, convivência, segurança e capacidade de acolher a pessoa com respeito.
Família e rede de apoio
Quando possível e apropriado, a rede de apoio pode participar da construção de um processo de cuidado mais seguro e informado.
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Dúvidas frequentes
Informação clara antes da decisão.
Em situações de risco de vida ou emergência médica, procure imediatamente o serviço de urgência da sua região.
O atendimento inicial é feito pelo WhatsApp (11) 99897-4111. A equipe organiza as informações e orienta sobre próximos passos.
Não. A orientação inicial não substitui avaliação, diagnóstico, decisão clínica ou atendimento de emergência.
A atuação prioritária da Mão Amiga abrange o interior de São Paulo, Minas Gerais e Goiás, conforme disponibilidade da rede de encaminhamento.
Precisa conversar sobre uma situação específica?
Explique o contexto. A equipe ajuda a organizar informações e compreender os próximos passos.