Escolha o momento da conversa
Evite discussões durante intoxicação ou situações de escalada de conflito. Priorize segurança e comunicação objetiva.
Para famílias
Como ajudar uma pessoa com problemas relacionados ao álcool
Tentar ajudar sem informação pode aumentar conflitos. Uma abordagem planejada, limites claros e orientação profissional tendem a ser mais seguros.
Não normalize situações de risco
Proteger a pessoa de todas as consequências pode manter padrões prejudiciais. A família também precisa de suporte e limites.
Busque orientação antes de decidir
Conhecer opções de tratamento, critérios de internação e formas de encaminhamento ajuda a tomar decisões mais conscientes.
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Dúvidas frequentes
Informação clara antes da decisão.
Em situações de risco de vida ou emergência médica, procure imediatamente o serviço de urgência da sua região.
O atendimento inicial é feito pelo WhatsApp (11) 99897-4111. A equipe organiza as informações e orienta sobre próximos passos.
Não. A orientação inicial não substitui avaliação, diagnóstico, decisão clínica ou atendimento de emergência.
A atuação prioritária da Mão Amiga abrange o interior de São Paulo, Minas Gerais e Goiás, conforme disponibilidade da rede de encaminhamento.
Precisa conversar sobre uma situação específica?
Explique o contexto. A equipe ajuda a organizar informações e compreender os próximos passos.